Términos de servicio
Última actualización: 19 dic 2025
Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de EcosCoach (la "Plataforma"). Al crear una cuenta o usar EcosCoach, aceptas estos Términos.
EcosCoach es un desarrollo de Ecos Visuales ("nosotros").
Contacto: ecos@ecosvisuales.com
1) Qué es EcosCoach
EcosCoach es un coach fotográfico que permite subir imágenes para recibir análisis, recomendaciones y tareas de práctica, además de registrar progreso en un Diario de Aprendizaje. EcosCoach entrega orientación educativa y creativa, y no reemplaza el criterio profesional del usuario.
2) Cuenta y acceso
- Debes entregar información veraz al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda actividad realizada en tu cuenta.
- Podemos suspender o cerrar cuentas si detectamos uso indebido, fraude o violaciones a estos Términos.
3) Uso permitido
Te comprometes a usar EcosCoach de manera legal y respetuosa. En particular, aceptas no:
- Usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o dañinos.
- Interferir con el funcionamiento de EcosCoach (por ejemplo, ataques, scrapers agresivos, intentos de vulneración).
- Subir contenido que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, material con copyright sin autorización), o que viole leyes aplicables.
4) Contenido que subes
- Tú conservas la propiedad de tus fotos y del contenido que subas a EcosCoach.
- Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la Plataforma solo con el fin de prestarte el servicio.
- No reclamamos propiedad sobre tus fotos.
Nota: Para detalles sobre privacidad, almacenamiento y tratamiento de datos, revisa la Política de privacidad.
5) Suscripción y uso
EcosCoach funciona mediante un sistema de suscripción con límites de uso mensual. Cada plan incluye una cantidad de consultas que se renuevan automáticamente cada 30 días.
a) Planes disponibles
Ofrecemos diferentes planes (Free, Basic, Pro) con distintos límites de consultas mensuales y funcionalidades.
b) Ciclo de facturación
El ciclo de uso se calcula desde la fecha de inicio de tu suscripción (aniversario), no por mes calendario.
c) Política de uso justo
Las consultas no utilizadas no se acumulan para el siguiente período. El límite se reinicia cada ciclo.
d) Reembolsos
Salvo exigencias legales, las suscripciones no son reembolsables una vez activadas.
6) Resultados y limitaciones
- EcosCoach entrega análisis y sugerencias basadas en modelos computacionales. Los resultados pueden variar y pueden contener errores.
- EcosCoach no garantiza mejoras específicas, puntajes, resultados comerciales, ni aceptación en concursos/medios.
- Recomendamos usar EcosCoach como apoyo formativo y validar decisiones importantes con criterio propio.
7) Propiedad intelectual
- La Plataforma (diseño, marca, interfaz, textos propios, estructura, software) es de Ecos Visuales o de sus licenciantes y está protegida por leyes de propiedad intelectual.
- No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software o del contenido de EcosCoach sin autorización.
8) Suspensión y término
Puedes dejar de usar EcosCoach en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a ecos@ecosvisuales.com.
Nosotros podemos suspender o terminar el acceso si:
- Incumples estos Términos
- Existe riesgo de seguridad
- Es necesario para cumplir con obligaciones legales
9) Cambios a la Plataforma o a estos Términos
Podemos actualizar EcosCoach y estos Términos para mejorar el servicio o por motivos legales/técnicos. Cuando los cambios sean relevantes, publicaremos la versión actualizada con fecha de modificación.
10) Responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
- EcosCoach se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
- No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de EcosCoach.
11) Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país, salvo norma imperativa distinta.
12) Contacto
Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con tu cuenta: ecos@ecosvisuales.com